BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Konsultan Customer Experience, Call Center & Service Leadership Training Indonesia | The Bridge Academy - ECPv6.14.2//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-ORIGINAL-URL:https://www.thebridge.id
X-WR-CALDESC:Events for Konsultan Customer Experience, Call Center & Service Leadership Training Indonesia | The Bridge Academy
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Asia/Krasnoyarsk
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0700
TZOFFSETTO:+0700
TZNAME:+07
DTSTART:20250101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20250222
DTEND;VALUE=DATE:20250225
DTSTAMP:20260419T192744
CREATED:20250406T223436Z
LAST-MODIFIED:20250518T023613Z
UID:1881-1740207600-1740380399@www.thebridge.id
SUMMARY:Effective Communication Skills for Contact Center
DESCRIPTION:Tim Contact Center Pelni bekerja sama dengan The Bridge Academy untuk menghadirkan training yang akan mengubah cara anggota Contact Center Pelni 162 berinteraksi dengan pelanggan\, terutama saat menghadapi lonjakan penumpang menjelang lebaran. Pada pelatihan ini peserta diajari ilmu dalam contact center terminologi. Para peserta juga dibekali dengan keterampilan komunikasi efektif yang tidak hanya menyelesaikan masalah\, tetapi juga menciptakan pengalaman yang unggul dan membangun loyalitas pelanggan yang optimal. \n  \nOutline Pelatihan \n\nMenguasai Pemahaman Contact Center\nKomunikasi Efektif: Kekuatan untuk Mempengaruhi dan Menginspirasi Pelanggan\nHandling Customer Complaint: Mengubah Keluhan Menjadi Peluang\nMengelola Sosial Media dengan Kecepatan dan Ketepatan
URL:https://www.thebridge.id/event/effective-communication-skills-for-contact-center-in-house-training/
LOCATION:Kantor Pusat PT Pelni Jakarta Pusat\, Jl. Gajah Mada No.14\, RT.6/RW.2\, Petojo Utara\, Kecamatan Gambir\, Kota Jakarta Pusat\, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10130\, Jakarta\, Jakarta\, Indonesia
CATEGORIES:ID,In House Training
END:VEVENT
END:VCALENDAR