BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Konsultan Customer Experience, Call Center & Service Leadership Training Indonesia | The Bridge Academy - ECPv6.14.2//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:Konsultan Customer Experience, Call Center & Service Leadership Training Indonesia | The Bridge Academy
X-ORIGINAL-URL:https://www.thebridge.id
X-WR-CALDESC:Events for Konsultan Customer Experience, Call Center & Service Leadership Training Indonesia | The Bridge Academy
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Asia/Krasnoyarsk
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0700
TZOFFSETTO:+0700
TZNAME:+07
DTSTART:20250101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20250312
DTEND;VALUE=DATE:20250314
DTSTAMP:20260419T175939
CREATED:20250406T224402Z
LAST-MODIFIED:20250518T023613Z
UID:1893-1741762800-1741849199@www.thebridge.id
SUMMARY:Understanding Customer Needs
DESCRIPTION:Setiap pelanggan datang dengan kebutuhan dan harapan yang unik terhadap layanan dan produk Anda. Dengan memahami secara mendalam apa yang pelanggan inginkan\, kita dapat melampaui ekspektasi mereka dan menciptakan pengalaman yang tak terlupakan. \nDalam training ini\, peserta akan menguasai keterampilan untuk mengidentifikasi\, menganalisis\, dan merespons kebutuhan pelanggan dengan cara yang tepat dan efektif. Dengan pemahaman yang kuat\, perusahaan tidak hanya dapat memenuhi dan melampaui ekspektasi\, tetapi juga menciptakan loyalitas pelanggan yang berkelanjutan yang mampu membuat mereka selalu kembali. \nOutline Pelatihan \n\nMemahami Kebutuhan dan Harapa Pelanggan untuk Melampaui Ekspektasi\nMeningkatkan Pengalaman Pelanggan yang Tak Terlupakan di Setiap Interaksi\nStrategi Ampuh Mengidentifikasi dan Menganalisis Kebutuhan Pelanggan\nImplementasi dalam Layanan dan Bisnis\n\nTraining Ini Cocok untuk: \n\nTim Customer Service & Customer Experience\nSales & Marketing\nBusiness Owners & Entrepreneurs
URL:https://www.thebridge.id/event/understanding-customer-needs/
LOCATION:Jakarta
CATEGORIES:ID,Public Training
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20250320
DTEND;VALUE=DATE:20250322
DTSTAMP:20260419T175939
CREATED:20250406T224506Z
LAST-MODIFIED:20250518T023613Z
UID:1896-1742454000-1742540399@www.thebridge.id
SUMMARY:Mengelola Pelanggan Digital & Adaptasi Layanan
DESCRIPTION:Di era digital yang terus berkembang\, perilaku pelanggan berubah dengan cepat. Perusahaan yang tidak beradaptasi akan tertinggal. Pelanggan kini sudah lebih pandai dalam mengandalkan platform digital—media sosial\, live chat\, dan e-commerce—untuk mendapatkan layanan dan solusi secara instan. \nTraining ini akan membekali peserta dengan strategi ampuh untuk mengelola pelanggan digital dengan efektif\, memahami ekspektasi mereka\, dan mengadaptasi layanan agar tetap responsif dan relevan. Dengan pendekatan berbasis teknologi dan fokus pada kebutuhan pelanggan\, peserta akan mampu menciptakan pengalaman pelanggan yang tak hanya memenuhi harapan\, tetapi melampaui ekspektasi di era digital yang dinamis ini. \nOutline Pelatihan \n\nMenguasai Pelanggan Digital untuk Menciptakan Koneksi Nyata\nStrategi Layanan di Platform Digital untuk Menghadirkan Pengalaman Luar Biasa\nKomunikasi Efektif dalam Layanan Pelanggan Digital\nAdaptasi Layanan Berbasis Teknologi\n\nTraining Ini Cocok untuk: \n  \n\nTim Customer Service & Customer Experience\nTim Digital Marketing & Social Media\nSales & E-Commerce\nBusiness Owners & Entrepreneurs
URL:https://www.thebridge.id/event/mengelola-pelanggan-digital-adaptasi-layanan/
LOCATION:Jakarta
CATEGORIES:ID,Public Training
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20250327
DTEND;VALUE=DATE:20250329
DTSTAMP:20260419T175939
CREATED:20250406T224854Z
LAST-MODIFIED:20250518T023613Z
UID:1903-1743058800-1743145199@www.thebridge.id
SUMMARY:Workshop Bahasa Tubuh Saat Wawancara
DESCRIPTION:Wawancara kerja bukan hanya tentang apa yang dikatakan\, tapi bagaimana cara menyampaikannya. Bahasa tubuh yang tepat bisa membangun kepercayaan diri\, menciptakan kesan profesional\, dan membuat recruiter tidak bisa berpaling. \nWorkshop ini akan mengajarkan cara menguasai setiap gerakan\, ekspresi\, dan postur tubuh yang mendukung komunikasi positif selama wawancara. Melalui latihan langsung dan simulasi wawancara\, peserta akan mempelajari strategi untuk tampil meyakinkan\, memikat\, dan meninggalkan kesan yang kuat guna membuka jalan menuju kesuksesan karier! \nOutline Pelatihan: \n\nGreen Flag & Red Flag dalam Wawancara\nTeknik Komunikasi Asertif: Menguasai Cara Bicara yang Meyakinkan dan Berdampak\nMenguasai Bahasa Tubuh Positif untuk Momen Penting\nStrategi Public Speaking untuk Menunjukkan Kepercayaan DIri\n\nTraining Ini Cocok untuk: \n\nMahasiswa tingkat akhir\nFresh graduate\nKaryawan yang ingin mencari kesempatan baru
URL:https://www.thebridge.id/event/workshop-bahasa-tubuh-saat-wawancara/
CATEGORIES:ID,Public Training
END:VEVENT
END:VCALENDAR