BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Konsultan Customer Experience, Call Center & Service Leadership Training Indonesia | The Bridge Academy - ECPv6.14.2//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:Konsultan Customer Experience, Call Center & Service Leadership Training Indonesia | The Bridge Academy
X-ORIGINAL-URL:https://www.thebridge.id
X-WR-CALDESC:Events for Konsultan Customer Experience, Call Center & Service Leadership Training Indonesia | The Bridge Academy
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Asia/Krasnoyarsk
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0700
TZOFFSETTO:+0700
TZNAME:+07
DTSTART:20250101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20250423
DTEND;VALUE=DATE:20250425
DTSTAMP:20260412T042317
CREATED:20250406T225510Z
LAST-MODIFIED:20250518T023612Z
UID:1918-1745391600-1745477999@www.thebridge.id
SUMMARY:Menangani Keluhan dan Manajemen Krisis
DESCRIPTION:Keluhan pelanggan dan situasi krisis adalah sesuatu yang tidak bisa dihindari. Namun\, cara sebuah perusahaan menangani keluhan dan mengelola krisis dapat menjadi penentu utama keberhasilan bisnis dalam mempertahankan reputasi serta kepercayaan pelanggan. \nMenangani keluhan dan manajamen krisis dibutuhkan strategi komunikasi yang efektif\, teknik penyelesaian masalah\, serta langkah-langkah manajemen krisis yang profesional. Peserta akan belajar bagaimana menghadapi keluhan pelanggan dengan empati\, menyelesaikan konflik secara solutif\, serta mengelola krisis dengan cepat dan tepat guna meminimalkan dampak negatif bagi bisnis. \nOutline Pelatihan: \n\nMemahami Keluhan dan Krisis dalam Bisnis\nStrategi Efektif dalam Menangani Keluhan Pelanggan\nManajemen Krisis: Identifikasi\, Respon\, dan Pemulihan\nTeknik Komunikasi saat Krisis yang Efektif
URL:https://www.thebridge.id/event/menangani-keluhan-dan-manajemen-krisis/
LOCATION:Jakarta (To Be Informed)
CATEGORIES:ID,Public Training
END:VEVENT
END:VCALENDAR