BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Konsultan Customer Experience, Call Center & Service Leadership Training Indonesia | The Bridge Academy - ECPv6.14.2//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-ORIGINAL-URL:https://www.thebridge.id
X-WR-CALDESC:Events for Konsultan Customer Experience, Call Center & Service Leadership Training Indonesia | The Bridge Academy
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Asia/Krasnoyarsk
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0700
TZOFFSETTO:+0700
TZNAME:+07
DTSTART:20250101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20250611
DTEND;VALUE=DATE:20250613
DTSTAMP:20260406T170253
CREATED:20250406T225834Z
LAST-MODIFIED:20250602T034359Z
UID:1926-1749625200-1749711599@www.thebridge.id
SUMMARY:Mindset Pelayanan & Kecerdasan Emosional
DESCRIPTION:Service Mindset yang tepat dan kecerdasan emosional juga berpengaruh langsung dalam menciptakan pelayanan pelanggan yang luar biasa. Pelayanan yang diberikan dengan hati tulus dan empati dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik\, meningkatkan loyalitas\, serta membangun reputasi bisnis yang kuat. \nPeserta akan mempelajari lebih dalam mengenai pola pikir positif dalam melayani\, kemampuan mengelola emosi\, dan strategi membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan. Dengan memahami emosi diri sendiri dan pelanggan\, peserta akan mampu memberikan layanan yang lebih personal\, responsif\, dan penuh empati. \nOutline Pelatihan: \n\nMemahami Service Mindset sebagai Fondasi Utama dalam Layanan Berkualitas\nPengenalan Kecerdasan Emosional (EQ) dalam Pelayanan\nMemahami dan Mengelola Emosi dalam Layanan secara Profesional\nTeknik Membangun Hubungan yang Lebih Baik dengan Pelanggan\nMeningkatkan Motivasi dan Resiliensi dalam Memberikan Layanan\n\nTraining Ini Cocok untuk: \n\nTim Customer Service & Customer Experience\nFrontliner & Sales Representatives\nSupervisor & Manager yang ingin membangun budaya layanan yang kuat
URL:https://www.thebridge.id/event/mindset-pelayanan-kecerdasan-emosional/
LOCATION:Jakarta (To Be Informed)
CATEGORIES:ID,Public Training
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://www.thebridge.id/wp-content/uploads/2025/04/11-Juni.png
END:VEVENT
END:VCALENDAR