BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Konsultan Customer Experience, Call Center & Service Leadership Training Indonesia | The Bridge Academy - ECPv6.14.2//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:Konsultan Customer Experience, Call Center & Service Leadership Training Indonesia | The Bridge Academy
X-ORIGINAL-URL:https://www.thebridge.id
X-WR-CALDESC:Events for Konsultan Customer Experience, Call Center & Service Leadership Training Indonesia | The Bridge Academy
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Asia/Krasnoyarsk
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0700
TZOFFSETTO:+0700
TZNAME:+07
DTSTART:20250101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20250917
DTEND;VALUE=DATE:20250919
DTSTAMP:20260406T204034
CREATED:20250406T230419Z
LAST-MODIFIED:20250602T034953Z
UID:1941-1758092400-1758178799@www.thebridge.id
SUMMARY:Mengintegrasikan Customer Service dengan Kepuasan Pelanggan
DESCRIPTION:Di dunia bisnis yang kompetitif\, layanan pelanggan yang luar biasa bukan hanya tentang menjawab pertanyaan atau menyelesaikan masalah\, tetapi juga tentang menciptakan pengalaman yang mengesankan dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.  \nPelanggan yang puas akan kembali\, merekomendasikan bisnis\, dan secara tidak langsung akan mempromosikan produk kepada masyarakat luas\, misalnya melalui ulasan di media sosial atau melalui word of mouth. \nTraining ini dirancang untuk membantu tim customer service memahami peran krusial mereka dalam membentuk kepuasan pelanggan\, serta bagaimana menerapkan strategi layanan yang lebih proaktif\, personal\, dan berdampak positif.  \nDengan pendekatan berbasis pengalaman nyata yang telah terbukti keberhasilannya\, peserta akan mempelajari bagaimana layanan pelanggan yang efektif dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan pertumbuhan bisnis. \nOutline Pelatihan: \n\nDari Customer Service ke Customer Satisfaction\nMembangun Mindset & Budaya Customer-Centric secara Menyeluruh\nStrategi Efektif Meningkatkan Kepuasan Pelanggan\nMenggunakan Data & Feedback untuk Meningkatkan Layanan\n\nTraining Ini Cocok untuk: \n\nCustomer Service\nCustomer Experience Specialist\nSupervisor\nManager\nSiapa saja yang ingin membawa layanan pelanggan ke level yang lebih tinggi
URL:https://www.thebridge.id/event/mengintegrasikan-customer-service-dengan-kepuasan-pelanggan/
LOCATION:Jakarta (To Be Informed)
CATEGORIES:ID,Public Training
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://www.thebridge.id/wp-content/uploads/2025/04/17-Sept.png
END:VEVENT
END:VCALENDAR