KONSULTASI
Kami menyediakan layanan konsultasi untuk pelaku usaha berskala kecil, menengah, dan besar yang ingin membangun maupun meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan mulai dari pemasaran, penjualan dan layanan pelanggan.
Tim kami telah memiliki banyak pengalaman dalam membangun contact center mulai dari nol maupun menyiapkan strategi-strategi yang dapat membantu Anda meningkatkan kualitas Customer eXperience Anda.
Konsultasi Layanan Pelanggan
Layanan Pelanggan atau yang umum disebut customer service adalah layanan purna jual yang digunakan untuk membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan sehingga tercipta loyalitas pelanggan. Layanan-layanan yang termasuk dalam layanan pelanggan antara lain pemberian informasi produk, konsultasi, dan layanan keluhan pelanggan.
Konsultasi Layanan Telemarketing
Telemarketing adalah layanan yang berfokus pada pembangunan hubungan jangka panjang dengan tujuan pemasaran produk. Contoh dari layanan telemarketing antara lain menciptakan prospek pelanggan untuk tim penjualan, melakukan survey, pemberian informasi mengenai produk baru, maupun pemberian informasi mengenai promosi yang sedang berlangsung, mengumpulkan data pelanggan dan memelihara relasi dengan pelanggan yang ada.
Konsultasi Layanan Telesales
Telesales adalah layanan yang berfokus pada hubungan jangka pendek melalui telepon dengan tujuan penjualan produk semata.