The Bridge Academy adalah Konsultan Customer Experience, penyedia Training CX, Konsultan CX, Training customer experience, Training CX100 Danantara, Training CX, Lismaryanti, Customer Service Training, Sales Training, Call Center Training, Leadership Training dan Sertifikasi Customer Experience di Indonesia

Bakamla RI: Studi Kasus CX Training untuk Layanan Publik Keamanan Laut

The Bridge Academy - April 10, 2025

kisah sukses bakamla
Training CX di Bakamla

Badan Keamanan Laut RI (Bakamla RI) menggandeng The Bridge Academy untuk menggelar Pelatihan “Pusat Layanan dan Informasi Keamanan dan Keselamatan Laut” untuk kurang lebih 20 anggota dari Team Leader dan Agent Badan Keamanan Laut RI di Hotel The Grand Mansion Menteng di Jakarta.

Pelatihan ini telah memberikan wawasan mendalam dalam meningkatkan kualitas pelayanan serta respons terhadap berbagai situasi di sektor keamanan maritim. Para leader dan agent Bakamla RI mendapatkan pemahaman strategis tentang komunikasi efektif, manajemen informasi, serta cara menghadapi berbagai tantangan dalam penyampaian layanan yang responsif dan akurat.

Melalui sesi pelatihan yang interaktif, para leader dan agent dibekali keterampilan untuk mengelola pusat layanan dengan lebih baik, memperkuat koordinasi tim, serta memastikan setiap informasi yang diberikan kepada masyarakat dan pihak terkait dapat disampaikan dengan jelas dan tepat. Diharapkan, pelatihan ini semakin memperkuat profesionalisme dalam menjaga keselamatan dan keamanan laut Indonesia.

Anda punya pertanyaan?

Mari ngobrol dengan tim kami