Tentang CX University
The Bridge Academy resmi berkolaborasi dengan CX University
CX University telah membantu lebih dari 30.000 profesional di lebih dari 115 negara untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa melalui pelatihan daring dan sertifikasi Customer Experience Specialist (CXS)™ dan dan Certified Customer Experience Professional (CCXP) yang diakui secara global. CX University membantu para profesional untuk dapat memberikan pengalaman pelanggan yang unggul guna mendorong loyalitas dan performa bisnis.
The Bridge Academy x CX University: Optimalkan Customer Experience Excellence di Indonesia
Kolaborasi ini akan menghadirkan serangkaian pelatihan daring, termasuk program yang dirancang untuk mempersiapkan individu untuk mendapatkan sertifikasi resmi sebagai Customer Experience Specialist (CXS™) dan Patient Experience Specialist (PXS™) guna membekali peserta dengan keterampilan praktis dan strategis agar mampu unggul dan kompetitif di ranah customer experience dan layanan kesehatan yang terus berkembang secara dinamis.
Customer Experience Specialist (CXS)™ Certification
Program Customer Experience Specialist (CXS)™ dirancang untuk membantu para profesional memahami strategi dan praktik customer experience secara lebih mendalam melalui pendekatan yang praktis dan aplikatif.
Peserta akan mempelajari cara mengubah insight pelanggan menjadi strategi yang berdampak, meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan, serta membangun kemampuan untuk menjalankan inisiatif customer experience secara efektif di berbagai titik layanan dan departemen dalam organisasi.
Program ini diselenggarakan secara online dan disesuaikan dengan ritme belajar masing-masing peserta. Peserta juga akan memperoleh akses selama tiga bulan ke seluruh materi pembelajaran
Register Now & Get Special Price!
Patient Experience Specialist (PXS)™ Certification
Program Patient Experience Specialist (PXS™) merupakan program sertifikasi berbasis evidence-based yang dirancang untuk para profesional di bidang kesehatan dalam meningkatkan kualitas patient experience secara strategis dan berkelanjutan.
Program ini membantu peserta memahami berbagai framework, tools, dan pendekatan yang selaras dengan standar AHRQ, CMS, dan CAHPS, sehingga mampu mengubah feedback pasien menjadi langkah perbaikan yang nyata untuk meningkatkan kualitas layanan dan kinerja organisasi kesehatan.
Program PXS™ diselenggarakan secara online melalui modul e-learning interaktif, studi kasus layanan kesehatan, materi riset terkurasi, serta berbagai tools dan template praktis yang dapat langsung diterapkan di lingkungan kerja.