Meningkatkan Standar Layanan Contact Center Jasnita untuk Pengalaman Pelanggan Terbaik

Pelatihan Contact Center Excellence bersama The Bridge Academy telah menjadi pengalaman berharga bagi Tim Contact Center Jasnita dalam meningkatkan keterampilan dan profesionalisme mereka.

Melalui simulasi interaktif dan studi kasus nyata, para Agen Contact Center yang dialihdayakan oleh Jasnita mendapatkan pemahaman mendalam tentang pentingnya mendengarkan aktif, respons cepat, serta solusi yang tepat dalam setiap interaksi menggunakan LIFO® Method.

LIFO® Method membekali mereka dengan teknik manajemen stres dan pengelolaan emosi agar dapat tetap profesional dalam menghadapi berbagai tantangan layanan.

Dengan peningkatan keterampilan ini, Tim Contact Center Jasnita kini lebih percaya diri dalam memberikan layanan yang responsif, solutif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Pelatihan ini diharapkan mampu menjadi langkah awal dalam menciptakan standar layanan yang lebih tinggi serta membangun loyalitas pelanggan kuat yang berkelanjutan.