Pelatihan Customer Experience Improvement: Marketing Communication & Telesales untuk Tim Shafwah Group telah membekali peserta dengan keterampilan komunikasi yang lebih asertif serta strategi dalam menangani keluhan pelanggan dengan profesional.

Dengan materi seperti assertive communication, handling customer complaints, dan strategi cold calling, peserta mendapatkan pemahaman lebih dalam tentang cara membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan.

Melalui simulasi dan studi kasus nyata, peserta belajar bagaimana menghadapi berbagai tantangan dalam komunikasi pemasaran dan telesales sehingga dapat memberikan layanan yang lebih responsif dan solutif. Usai mengikuti training ini, para peserta merasa mendapatkan banyak ilmu dan insight yang tentunta bermanfaat dan linier dengan jobdesk mereka masing-masing.