Service Beyond Expectations: United Tractors Contact Center Empowerment
United Tractors (Astra Group) menggandeng The Bridge Academy untuk mengisi Pelatihan Contact Center Development Program using LIFO® Method untuk Tim United Tractors (Astra Group).
Pelatihan ini membagikan wawasan baru dalam memahami gaya komunikasi dan kerja tim yang lebih efektif. Dengan pendekatan Life Orientations (LIFO®), Tim United Tractors belajar mendalami preferensi perilaku masing-masing dan cara menyesuaikan strategi komunikasi agar lebih optimal dalam menangani pelanggan.
Melalui sesi interaktif dan studi kasus, Tim Contact Center United Tractors diperkuat dengan teknik untuk meningkatkan kolaborasi, efektivitas komunikasi, dan keterampilan dalam menyelesaikan tantangan pelayanan pelanggan. Dengan implementasi metode LIFO®, diharapkan Tim Contact Center United Tractors dapat lebih adaptif dalam memberikan solusi dan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan berkelanjutan.