Transformasi Layanan Komunikasi untuk Kepuasan Pelanggan yang Lebih Baik

XL Axiata, salah satu pemimpin di industri telekomunikasi Indonesia, terus memprioritaskan kepuasan pelanggan dengan layanan unggul. Untuk memastikan bahwa Customer Relation Representatives (CRR) mereka memiliki keterampilan komunikasi dan keramahan yang luar biasa.

Dalam program pelatihan “Service Excellent Mindset”, “Effective Communication”, dan “Emotional Intelligence” yang diselenggarakan pada September dan Oktober 2023, para CRR XL Axiata dilatih untuk berkomunikasi dengan efektif dan memancarkan antusiasme yang menular dalam melayani pelanggan di seluruh cabang XL Center di Indonesia.

Dengan bantuan dari Semesta Akademi dan The Bridge Academy, XL Axiata terus memperkuat fondasi layanan pelanggan mereka untuk mencapai standar terbaik dalam industri telekomunikasi.