Pada 2023, The Bridge Academy terpilih menjadi konsultan bisnis PT Eigerindo Multi Produk Industri (Eiger), Eiger mempercayakan The Bridge Academy untuk melakukan pendampingan pada aspek-aspek strategis bisnis

 dan performa operasional pelayanan di Eiger, seperti menciptakan standar pelayanan yang konsisten dan memukau di skala nasional seluruh toko cabang mereka. Dengan melibatkan hampir 1500 pegawai dari berbagai latar belakang, kami membantu Eiger merancang proses interaksi yang ramah dan profesional dengan pelanggan serta memastikan pengalaman belanja yang luar biasa di setiap kunjungan.

The Brige Academy juga membantu implementasi program CSE di Eiger. The Bridge Academy telah membantu Eiger sejak proses atau tahapan paling fundamental di dalam membangun dan meningkatkan customer experience, yakni membantu me-redefine dan men-set up CX journey dari awal. Eiger pun sukses meningkatkan revenue-nya sebesar 28%. Kenaikan ini adalah kenaikan revenue tertinggi dalam 3 tahun terakhir. Angka Customer Satisfaction Index Eiger juga mengalami peningkatan.