Layanan pelanggan yang luar biasa dapat meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus menggerakkan pendapatan dan keuntungan bisnis yang berkelanjutan. Jadi, mengoptimalkan layanan […]
Dalam dunia profesional dan kehidupan sehari-hari, kemampuan komunikasi persuasif menjadi kunci utama untuk mempengaruhi orang lain, membangun kepercayaan, dan mencapai […]
COPC® Lean Six Sigma Yellow Belt Bangun pondasi kuat untuk transformasi operasional contact center Anda! Kursus intensif ini membekali peserta […]
COPC® Best Practices for Customer Experience Operations adalah program pelatihan unggulan berstandar tinggi dan mendalam yang disusun berdasarkan pedoman dan […]
Di dunia bisnis yang kompetitif, layanan pelanggan yang luar biasa bukan hanya tentang menjawab pertanyaan atau menyelesaikan masalah, tetapi juga […]
Di era disrupsi yang penuh ketidakpastian, perubahan bukan lagi pilihan, melainkan sebuah keharusan. Teknologi yang berkembang pesat, perubahan perilaku pelanggan, […]
Pernahkah Anda bertanya bagaimana sebenarnya strategi untuk membuat public speaking seseorang menjadi begitu menarik dan bisa mendorong atau mempengaruhi audiens […]
Di era perubahan yang cepat, kemampuan untuk terus belajar dan beradaptasi menjadi kunci keberhasilan. Training ini dirancang untuk membekali peserta […]
Dunia layanan terus berkembang seiring dengan perubahan teknologi, harapan pelanggan, dan tren bisnis. Teknologi yang mengiringi kesadaran akan pentingnya pelayanan […]
Di era persaingan bisnis yang semakin ketat, kemampuan menjual yang efektif adalah keterampilan yang wajib dimiliki oleh setiap profesional. Training […]
Membangun sistem Customer Experience (CX) yang baik saja tidak cukup. Tentunya diperlukan evaluasi rutin untuk memastikan layanan yang diberikan benar-benar […]
Mari ngobrol dengan tim kami
