Evolution of Service
November 20 - November 21
Dunia layanan terus berkembang seiring dengan perubahan teknologi, harapan pelanggan, dan tren bisnis. Teknologi yang mengiringi kesadaran akan pentingnya pelayanan pelanggan apakah dapat dimanfaatkan untuk keuntungan yang lebih baik atau sebaliknya?
Training Evolution of Service ini dirancang untuk membantu peserta memahami transformasi layanan dari masa ke masa, strategi peningkatan pengalaman pelanggan (CX), serta peran teknologi dalam membentuk layanan masa depan.
Outline Pelatihan:
- Perjalanan Evolusi Layanan dari Tradisional ke Digital
- Tren dan Inovasi Terbaru dalam Industri Layanan
- Mengoptimalkan Teknologi (AI, Chatbots, Automation) untuk Meningkatkan Kualitas Layanan
- Strategi Membangun Layanan yang Lebih Personal, Cepat, dan Efektif
Training Ini Cocok untuk:
- Tim Customer Service & Support
- Sales & Marketing Teams
- Leaders & Business Owners