COPC® Best Practices for Customer Experience Operations adalah program pelatihan unggulan berstandar tinggi dan mendalam yang disusun berdasarkan pedoman dan praktik terbaik di dunia yang dirangkum menjadi COPC® CX Standar. Peserta secara khusus akan mempelajari cara penerapan COPC® CX Standar versi 7.0 dan bagaimana mengelola operasional customer experience berkelas dunia dan berkinerja tinggi sebagai upaya meningkatkan kepuasan …

COPC® Best Practices in Customer Experience Operations Read More »

“Do unto others as they wish to be done unto.” Imagine an organization where every team member knows the way they like to do things and recognizes the ways that each of their colleagues prefer. That’s what differentiates the LIFO® Method from other approaches. It starts with learning your individual style preferences and those of others. Then, enormous productivity improvements can be realized using common language to communicate with people in the …

Contact Center Consultant for Kementerian Kelautan dan Perikanan Read More »