Acara

Acara Search and Views Navigation

Event Views Navigation

Today

  • Dasar-Dasar Kualitas Layanan dan Pelanggan

    Di era bisnis yang semakin kompetitif, layanan prima adalah senjata utama untuk memenangkan hati pelanggan dan mengalahkan pesaing. Training ini […]

  • Indonesia CX Summit 2025

    Swasana Grand Ballroom Lippo Kuningan Jalan HR. Rasuna Said Kav. B 12, RT.6/RW.7, Kuningan, Karet Kuningan, Kuningan, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12920, Jakarta, Indonesia

    Acara "Indonesia CX Summit: Advancing Customer Experience with Global Best Practices" adalah event yang dirancang untuk mempertemukan para pemimpin CX, […]

    Gratis

  • Effective Communication Skills for Contact Center

    Kantor Pusat PT Pelni Jakarta Pusat Jl. Gajah Mada No.14, RT.6/RW.2, Petojo Utara, Kecamatan Gambir, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10130, Jakarta, Jakarta, Indonesia

    Tim Contact Center Pelni bekerja sama dengan The Bridge Academy untuk menghadirkan training yang akan mengubah cara anggota Contact Center […]

  • Pelatihan LIFO Method Batch 1

    Swiss-Belresidences Kalibata Jl. Raya Kalibata No.22, Rawajati, Kec. Pancoran, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12740, Jakarta, Jakarta, Indonesia

    LIFO® adalah singkatan dari Life Orientations. LIFO® merupakan ilmu terapan yang mempelajari gaya perilaku manusia yang sudah diteliti di Amerika […]

    Gratis

  • Elevate Your Service Impact Batch 1

    Layanan pelanggan yang luar biasa dapat meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus menggerakkan pendapatan dan keuntungan bisnis yang berkelanjutan. Jadi, mengoptimalkan layanan […]

    IDR350000

  • Understanding Customer Needs

    Jakarta

    Setiap pelanggan datang dengan kebutuhan dan harapan yang unik terhadap layanan dan produk Anda. Dengan memahami secara mendalam apa yang […]

    Gratis

  • Mengelola Pelanggan Digital & Adaptasi Layanan

    Jakarta

    Di era digital yang terus berkembang, perilaku pelanggan berubah dengan cepat. Perusahaan yang tidak beradaptasi akan tertinggal. Pelanggan kini sudah […]

    Gratis

  • Workshop Bahasa Tubuh Saat Wawancara

    Wawancara kerja bukan hanya tentang apa yang dikatakan, tapi bagaimana cara menyampaikannya. Bahasa tubuh yang tepat bisa membangun kepercayaan diri, […]

    IDR350000

  • Customer Service Excellence

    Pelanggan masa kini tidak hanya menginginkan solusi cepat dan tepat, tetapi juga pengalaman yang berkesan di setiap interaksi dengan bisnis. […]

  • Menangani Keluhan dan Manajemen Krisis

    Jakarta (To Be Informed)

    Keluhan pelanggan dan situasi krisis adalah sesuatu yang tidak bisa dihindari. Namun, cara sebuah perusahaan menangani keluhan dan mengelola krisis […]

  • Manajemen Kualitas & Assurance Layanan

    Jakarta (To Be Informed)

    Dalam dunia bisnis yang kompetitif, kualitas layanan bukan lagi sekadar kebutuhan—tetapi menjadi faktor penentu kesuksesan. Untuk memastikan kepuasan pelanggan dan […]

  • COPC Best Practices for Quality Management

    COPC® Best Practices for Quality Management akan membekali Anda dengan teknik dan strategi yang digunakan oleh para pemimpin industri untuk […]

  • Mindset Pelayanan & Kecerdasan Emosional

    Jakarta (To Be Informed)

    Service Mindset yang tepat dan kecerdasan emosional juga berpengaruh langsung dalam menciptakan pelayanan pelanggan yang luar biasa. Pelayanan yang diberikan […]

  • Master Your Service Excellence

    Swiss-Belresidences Kalibata Jl. Raya Kalibata No.22, Rawajati, Kec. Pancoran, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12740, Jakarta, Jakarta, Indonesia

    Kualitas layanan pelanggan bukan hanya sekadar kebutuhan, tetapi faktor utama dalam menciptakan loyalitas dan mendorong pertumbuhan bisnis. Service Excellence bukan […]

  • Elevate Your Service Impact Batch 2

    Layanan pelanggan yang luar biasa bukan hanya sekadar nilai tambah. Ini adalah pendorong utama pendapatan dan kesuksesan bisnis. Mengoptimalkan layanan […]

  • Membangun Keterlibatan Efektif dengan Pelanggan

    Jakarta (To Be Informed)

    Keterlibatan pelanggan (customer engagement) bukan sekadar interaksi biasa, melainkan strategi untuk membangun hubungan jangka panjang yang bernilai. Pelanggan yang terlibat […]

  • Elevate Your Service Impact Batch 3

    Layanan pelanggan yang luar biasa bukan hanya sekadar nilai tambah. Ini adalah pendorong utama pendapatan dan kesuksesan bisnis. Mengoptimalkan layanan […]

  • Manajemen Krisis & Penanganan Keluhan Pelanggan

    Jakarta (To Be Informed)

    Dalam dunia bisnis yang kompetitif, keluhan pelanggan dan situasi krisis adalah hal yang tidak bisa dihindari. Baik itu ketidakpuasan pelanggan, […]

  • Master Your Service Excellence Batch 2

    Jakarta (To Be Informed)

    Kualitas layanan pelanggan bukan hanya sekadar kebutuhan, tetapi faktor utama dalam menciptakan loyalitas dan mendorong pertumbuhan bisnis. Service Excellence bukan […]

  • Master Your Service Excellence Batch 2

    Jakarta (To Be Informed)

    In the competitive business world, customer service quality is more than just a necessity; it's a primary factor in building […]

  • Keterampilan Kepemimpinan & Pengembangan Tim

    Jakarta (To Be Informed)

    Dalam lingkungan bisnis yang dinamis, kepemimpinan yang efektif adalah faktor kunci yang menentukan keberhasilan sebuah organisasi. Seorang pemimpin yang baik […]

  • Keterampilan Penjualan & Negosiasi

    Jakarta (To Be Informed)

    Keterampilan penjualan dan negosiasi yang kuat menjadi kunci utama untuk meningkatkan revenue bisnis/perusahaan dan memperluas jaringan pelanggan. Penjualan bukan sekadar […]

  • Elevate Your Service Impact Batch 5

    Layanan pelanggan yang luar biasa dapat meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus menggerakkan pendapatan dan keuntungan bisnis yang berkelanjutan. Jadi, mengoptimalkan layanan […]

    IDR350000

  • Persuasive Communication

    Jakarta (To Be Informed)

    Dalam dunia profesional dan kehidupan sehari-hari, kemampuan komunikasi persuasif menjadi kunci utama untuk mempengaruhi orang lain, membangun kepercayaan, dan mencapai […]

  • COPC® Lean Six Sigma Yellow Belt

    Jakarta (To Be Informed)

    COPC® Lean Six Sigma Yellow Belt  Bangun pondasi kuat untuk transformasi operasional contact center Anda! Kursus intensif ini membekali peserta […]

  • COPC® Best Practices for Customer Experience

    Jakarta (To Be Informed)

    COPC® Best Practices for Customer Experience Operations adalah program pelatihan unggulan berstandar tinggi dan mendalam yang disusun berdasarkan pedoman dan […]

  • Change Leadership di Era Disrupsi

    Jakarta (To Be Informed)

    Di era disrupsi yang penuh ketidakpastian, perubahan bukan lagi pilihan, melainkan sebuah keharusan. Teknologi yang berkembang pesat, perubahan perilaku pelanggan, […]

  • Keterampilan Presentasi & Public Speaking

    Jakarta (To Be Informed)

    Pernahkah Anda bertanya bagaimana sebenarnya strategi untuk membuat public speaking seseorang menjadi begitu menarik dan bisa mendorong atau mempengaruhi audiens […]

  • Pembelajaran Berkelanjutan & Adaptasi Perubahan

    Jakarta (To Be Informed)

    Di era perubahan yang cepat, kemampuan untuk terus belajar dan beradaptasi menjadi kunci keberhasilan. Training ini dirancang untuk membekali peserta […]

  • Evolution of Service

    Jakarta (To Be Informed)

    Dunia layanan terus berkembang seiring dengan perubahan teknologi, harapan pelanggan, dan tren bisnis. Teknologi yang mengiringi kesadaran akan pentingnya pelayanan […]

  • Essential Sales Skills

    Jakarta (To Be Informed)

    Di era persaingan bisnis yang semakin ketat, kemampuan menjual yang efektif adalah keterampilan yang wajib dimiliki oleh setiap profesional.  Training […]

  • Evaluasi Penerapan Sistem Customer Experience

    Jakarta (To Be Informed)

    Membangun sistem Customer Experience (CX) yang baik saja tidak cukup. Tentunya diperlukan evaluasi rutin untuk memastikan layanan yang diberikan benar-benar […]